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よくあるFAQ

■取り扱い商品について
Q.NVIDIA QUADROシリーズの取り扱いはありますか?

申しわけございません。当ECサイトでの取り扱いは今のところございません。


Q.商品の詳細な仕様を教えてもらえますか?

ELSA JAPANホームページをご参照ください。ELSA JAPANホームページに載っていない商品については各メーカーサイトをご参照ください。


■お支払いについて
Q.どのようなお支払い方法ができますか?

クレジットカードとAmazon Payをご利用いただけます。


Q.分割払いはできますか?

クレジットカードの分割払いをご利用いただけます。利用可能な分割回数は、ご使用されるクレジットカードにより異なります。お手数ですが、詳細については各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。


■配送や納期に関して
Q.配送日や配送時間の指定はできますか?

配送日は、注文確定後から3日後からご指定可能です。(連休等により変更となることがあります。)配送時間の指定については承っておりません。申し訳ございませんが何卒ご理解よろしくお願いいたします。


Q.土日祝のご注文はできますか?

受け付けはしておりますが、土日祝のご注文に関しましては、すべて翌月曜日(もしくは平日)以降の発送となっております。あらかじめご了承下さい


■保証/サポートについて
Q.修理を依頼する場合はどのようにすればいいですか

修理をご希望の場合、商品同梱の保証書をご用意の上、ELSA JAPANサポートセンターにお問い合わせください。


Q.初期不良があった場合、交換はできますか?

通常製品の場合、製品到着より7日以内製品不良につきましては、交換を承ります。お問合せ先はこちらをご確認ください。


■クーポンについて
Q.クーポンの利用条件を教えてください

1度のご注文で利用可能なクーポンは1種類のみです。その他条件詳細に関しては、ご利用となるクーポンをご確認ください。


Q.クーポンの使い方を教えてください

商品ご購入時、ショッピングカート画面にて、「クーポン利用」の欄が表示されますので、お手持ちのクーポンコードを入力し、クーポンを利用するをクリックしてください。クーポンを正しく入力しますと、クーポンが適用されます。クーポンのご利用に関して、詳細はこちらをご確認ください。


  

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